Juan Carlos Duarte Arcila, profesional de la seguridad corporativa

Gerenciar en Venezuela, un acto de poder o del querer…Parte 1

Lecciones del liderazgo militar aplicadas a las organizaciones.

La mejor escuela de Resiliencia, liderazgo, autocontrol y motivación que se puede tener.

El mercado de capitales en Venezuela es un tema complejo, donde Venezuela siendo un país con una gran cantidad de recursos se ha visto afectado por la crisis política, económica y social. Pero tenemos un potencial inmenso que no hemos aprovechado.

Por otra parte las operaciones en distintas empresas se ven comprometidas sea del sector que sea de una u otra forma se ven afectadas por la Hiperinflación, la gobernabilidad, la sociedad, viabilidad, transporte, suministro, comunicaciones, capacidad de acción y maniobrabilidad así como por el éxodo de talentos que buscando un futuro mejor se ven obligados a abandonar su zona de confort y años de preparación por un nuevo horizonte.

Es en este punto donde los Gerentes, que son aquellas personas que coordinan y supervisan el trabajo de otras de tal forma que cumplan con los objetivos de la organización, deben reinventarse y adaptar competencias de sobrevivencia, resiliencia y mimetización para lograr mantenerse y mantener en pie todo su entorno, laboral, familiar y personal.

En la vida militar, Gerentes así son llamados oficiales orquestas, donde tener entre cuatro y ocho responsabilidades de alto impacto es lo normal, y resalto que ninguna debe estar mala pues entonces somos pésimos profesionales.

En este punto y siguiendo con la referencia de la vida militar quiero compartir dos métodos de trabajo para liderar y motivar al personal a cargo y a su vez dan soporte a que la misión sea cumplida según lo planificado.

La primera de ella se refiere a las siglas VUCA, El término VUCA se originó con el Colegio de Guerra del Ejército de los Estados Unidos para describir las condiciones resultantes de la Guerra Fría. Desde entonces, el concepto de VUCA ha sido adoptado por empresas y organizaciones de muchas industrias y sectores para guiar el liderazgo y la planificación estratégica. Una conciencia de las fuerzas representadas en el modelo VUCA y las estrategias para mitigar el daño que pueden causar en las operaciones de las organizaciones, esta es una metodología que aplicada a nuestro entorno político y social nos sirve de ayuda de gestión.

El que pueda manejarse en un entorno VUCA, podrá manejarse en cualquier entorno, sin embargo es importante identificar los elementos necesarios que permiten enfrentarlo.

 VUCA, es un acrónimo que lleva a 4 condiciones:

 V = Volatility Volatilidad, es la calidad de estar sujetos a cambios frecuentes, rápidos y significativos. Implica aprender a moverse en ese escenario de forma acelerada para poder reaccionar y planificar rápidamente.

U = Uncertainty Incertidumbre, es un componente de esa situación, en la cual los acontecimientos y los resultados son impredecibles.

C = Complexity Complejidad. Implica una multiplicidad de cuestiones y factores, algunos de los cuales pueden estar intrincadamente interconectados (algunos modelos también incluyen caótico, haciendo al acrónimo VUCCA)

A = Ambiguity Ambigüedad, se manifiesta en una falta de claridad y la dificultad de entender exactamente cuál es la situación.

Tenemos que aprender a manejarnos en un entorno V.U.C.A. Es un camino duro, porque no es una situación que se pueda decidir, planificar o predecir. No puede existir camino, cuando hay volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, porque no hay forma de entender lo que está pasando. Las habilidades duras no funcionan en este caso, y realmente lo que hace falta es una motivación, el desarrollo y manejo de habilidades blandas, aptitudes y la forma de ver las cosas, que permiten sobrevivir psicológicamente a entornos como este. El que no tiene las herramientas psicológicas, se quiebra, se rinde, se frustra, no ve más allá de la realidad que está viviendo, cuando en realidad son habilidades que se pueden aprender. No es suficiente con formar líderes en competencias “duras”, sin identificar aquellos factores que pueden incrementar su capacidad de adaptación y resiliencia.

En el ejército nos decían, “Cuando los caminos se ponen duros, solo los duros caminan” y remataban gritando “Voluntad de Vencer” y en este punto después de entender cómo funcionan las cosas, las misiones dentro de la Fuerza Armada y ahora los objetivos dentro de las Organizaciones le veo mucho más sentido a estas palabras que gritábamos en el patio.

Las condiciones extremas siempre sacan del hombre su verdadera capacidad de reacción, de gestión y resolución de problemas, entendamos como líderes las necesidades del entorno para poder guiar a los grupos a ser más eficientes y a no decaer ante las adversidades, es tiempo de tener más rentabilidad en salario emocional pues la hiperinflación también devalúa la moral de los hombres, no perdamos de vista el norte y sepamos conducir a nuestros equipos con valía, empatía y entendimiento.

Juan Carlos Duarte Arcila, Gerente de Seguridad Integral