La seguridad es un aspecto fundamental para el éxito de cualquier organización, ya que implica la protección de las personas, los bienes y el medio ambiente (Activos tangibles e Intangibles). Por ello, el líder de seguridad debe contar con una serie de cualidades gerenciales que le permitan gestionar eficazmente los riesgos, prevenir los incidentes y promover una cultura de seguridad entre los colaboradores.
Para mencionar y analizar algunas de las cualidades gerenciales más importantes que debe tener el líder de seguridad en una corporación, basándonos en diferentes fuentes de información, haremos referencia a siete (07) cualidades en específico:
1. Comportamiento visible: El líder de seguridad debe liderar con el ejemplo, demostrando su compromiso con la seguridad en todo momento y en todas las situaciones. Debe cumplir y hacer cumplir las normas y protocolos de seguridad, así como participar activamente en las actividades de prevención, inspección y auditoría. Además, debe estar presente en la operación, interactuando con los trabajadores y reconociendo sus buenas prácticas, así como también, presentar disposición activa para la generación de estrategias de gestión del riesgo.
2. Capacidad de respuesta oportuna: El líder de seguridad debe actuar con rapidez y diligencia ante cualquier problema o imprevisto que pueda afectar la seguridad. Debe identificar y priorizar las soluciones más adecuadas, así como comunicarlas y coordinarlas con los demás implicados. También debe estar preparado para afrontar situaciones de emergencia o crisis, aplicando los planes de contingencia y mitigación correspondientes.
3. Enfoque proactivo: El líder de seguridad debe anticiparse a los posibles riesgos y amenazas que puedan surgir en el entorno laboral, analizando los datos e indicadores disponibles y realizando evaluaciones periódicas. Debe proponer e implementar medidas preventivas y correctivas que mejoren la seguridad, así como fomentar la innovación y la mejora continua en este ámbito.
4. Comunicación efectiva: El líder de seguridad debe transmitir con claridad y precisión los objetivos, las expectativas y las responsabilidades en materia de seguridad a todos los niveles de la organización. Debe utilizar los canales y medios más apropiados para cada situación y audiencia, así como escuchar activamente las opiniones, sugerencias y preocupaciones de los colaboradores. Con su equipo de trabajo debe mantener la participación continua, manteniendo a su personal informado, revisando constantemente que las instrucciones fueron entendidas por una parte, y por la otra debe informar sobre los resultados y logros alcanzados en seguridad, las lecciones aprendidas y las oportunidades de mejora.
5. Meticulosidad: El líder de seguridad debe ser riguroso y detallista en el cumplimiento de las normas y estándares de seguridad establecidos por la organización y por la legislación vigente. Debe documentar y registrar todas las acciones e incidencias relacionadas con la seguridad, así como verificar su correcta ejecución y seguimiento. Además, debe controlar y evaluar el desempeño en seguridad mediante indicadores clave y auditorías internas y externas.
6. Liderazgo empático: El líder de seguridad debe ser capaz de generar confianza y respeto entre los miembros del equipo y los demás colaboradores. Debe mostrar interés por sus necesidades, expectativas y motivaciones, así como por su bienestar físico y emocional. Debe reconocer sus logros y aportaciones, así como brindarles apoyo y orientación cuando lo requieran. También debe promover el trabajo en equipo, la colaboración y la participación en la gestión de la seguridad.
7. Resiliencia: El líder de seguridad debe mantener el equilibrio bajo presión y adaptarse a los cambios y desafíos que se presenten en el entorno laboral. Debe enfocarse en la búsqueda de soluciones ante las dificultades o adversidades, así como aprender de los errores o fracasos. También debe transmitir optimismo y positividad al equipo y a la organización, inspirándolos a superarse y a alcanzar sus metas.
El profesional de la seguridad es un profesional que Inspira con su comportamiento, que guía y es parte importante en la consecución de la estrategia planteada por la organización, su incólume postura ante los eventos disruptivos, su flexibilidad y rapidez a la hora de tomar decisiones aun en situaciones de emergencia, hacen del líder de la seguridad una figura esencial en el patrón de conducta y cumplimiento que son parte importante en la cultura organizacional… cualidades Gerenciales que los profesionales de esta área desarrollan y cultivan a lo largo de su vida profesional.
Juan Carlos Duarte
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