Esta es una pregunta que muchos profesionales de la seguridad se hacen, y que tiene implicaciones importantes para el rol y el valor de la seguridad en las organizaciones. En este artículo, vamos a analizar los argumentos a favor y en contra de que la gerencia de seguridad participe activamente en las decisiones estratégicas de la empresa, y cómo se puede lograr una mayor integración y alineación entre la seguridad y el negocio.
La gerencia de seguridad es la responsable de diseñar, implementar y supervisar el sistema de gestión de seguridad de la empresa, que incluye aspectos como la identificación y evaluación de riesgos, la definición de políticas y procedimientos, la capacitación y sensibilización del personal, el control y seguimiento de las medidas preventivas y correctivas, la gestión de incidentes, gestión de emergencias, y la mejora continua. La gerencia de seguridad también debe asegurar el cumplimiento de la normativa legal vigente en materia de seguridad, así como de los estándares internacionales o sectoriales que apliquen.
La importancia de la seguridad para el éxito de una empresa es indiscutible. La seguridad contribuye a proteger a las personas, la propiedad y los productos u activos del negocio, evitar pérdidas económicas y daños a la reputación, a mejorar la calidad y productividad, a fomentar una cultura organizacional positiva, a fortalecer las relaciones con los clientes y proveedores, y a generar ventajas competitivas. Por todo ello, la seguridad debe ser considerada como una inversión rentable y no como un gasto.
Sin embargo, no todas las empresas reconocen el valor estratégico de la seguridad, ni le otorgan el nivel jerárquico adecuado. En muchos casos, la gerencia de seguridad depende funcionalmente de otras áreas, como recursos humanos, operaciones o administración, lo que limita su autonomía y capacidad de influencia. En otros casos, la gerencia de seguridad no tiene acceso directo a la alta dirección, ni participa en las reuniones donde se definen los objetivos y planes de la empresa. Esto dificulta la comunicación y coordinación entre la seguridad y el resto de las áreas, así como la asignación de recursos y prioridades.
¿Qué beneficios tendría que la gerencia de seguridad tuviera una silla en la mesa de decisiones de una empresa? Algunos de ellos son:
- Mayor visibilidad y reconocimiento del rol y el valor de la seguridad en la organización.
- Mayor alineación e integración entre la seguridad y el negocio, lo que facilita el desarrollo e implementación de soluciones innovadoras y eficaces para gestionar los riesgos.
- Mayor compromiso e involucramiento de la alta dirección con la seguridad, lo que se traduce en un mayor apoyo y respaldo para las iniciativas y proyectos de seguridad.
- Mayor capacidad de influencia y negociación para obtener los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para garantizar un nivel óptimo de seguridad.
- Mayor oportunidad de compartir conocimientos y experiencias con otros gerentes, lo que permite aprender de las mejores prácticas y generar sinergias.
- Mayor autonomía en la toma de decisiones, para no tener limitantes durante los procesos investigativos.
¿Qué desafíos implica que la gerencia de seguridad tenga una silla en la mesa de decisiones de una empresa? Algunos de ellos son:
- Mayor responsabilidad y exigencia para demostrar el impacto positivo de la seguridad en el desempeño global de la empresa.
- La necesidad de desarrollar competencias gerenciales, como liderazgo, comunicación, negociación, gestión del cambio, pensamiento estratégico y orientación al cliente.
- Será más complejo equilibrar las demandas operativas con las estratégicas, sin descuidar ninguna de ellas.
- Mayor exposición a posibles conflictos o tensiones con otros directivos, gerentes o áreas, debido a diferencias en los criterios o intereses.
- Se debe tener una genuina disposición de servicio y responsabilidad para con la organización.
- Las competencias que el profesional de la seguridad debe adquirir serán mayores, pues tener una silla en la mesa de decisiones, amerita una amplitud en la visión estratégica, de gestión, de conocimientos técnicos, pues en este caso hay que “ser y parecer”.
Tener una silla en la mesa de decisiones es una aspiración legítima y beneficiosa para la gerencia de seguridad, pero también implica una serie de retos que deben ser asumidos con profesionalismo y compromiso. Para lograrlo, es necesario contar con el respaldo y apoyo de la alta dirección, así como con el reconocimiento y colaboración del resto de las áreas. Asimismo, es necesario demostrar con hechos que la seguridad es un factor clave para el éxito empresarial, y que vale la pena invertir en ella.
La Seguridad impacta positivamente en las áreas Core del negocio, entender su valía estratégica es imperante para los líderes de las organizaciones, los beneficios siempre serán mayores de lo que normalmente se piensa, recordemos que la seguridad es parte fundamental de las necesidades humanas, si sabemos esgrimir las ideas, el área de seguridad puede generar rápidamente resultados que sustentaran que es la mejor opción organizacional.
Dr. Juan Carlos Duarte Arcila
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