La gerencia de seguridad es una función clave para el éxito de cualquier organización. Sin embargo, esta función puede enfrentar desafíos y conflictos constantes y uno de ellos son con los sindicatos de trabajadores, que representan los intereses y derechos de los empleados y dentro de esta representación de intereses de trabajadores, sus acciones pueden poner en jaque la seguridad de las instalaciones y la continuidad operativa.
Pero ante este escenario soy fiel creyente que el acercamiento, con una buena estrategia de comunicación, involucramiento, capacitación y acercamiento efectivo, se puede lograr, desde el punto de vista de la seguridad, reducir el impacto.
¿Cómo puede la gerencia de seguridad establecer una relación positiva y productiva con los sindicatos? ¿Qué estrategias de gestión puede emplear para generar valor al negocio y al mismo tiempo respetar las demandas y necesidades de los trabajadores?
Ante estas preguntas, explore algunas acciones que me han ayudado a generar una relación profesional y segura con la representación de los trabajadores, que considero son buenas prácticas que les pueden servir de guía.
1. Comunicación efectiva y transparente. La comunicación es la base de cualquier relación, y más aún cuando se trata de temas sensibles como la seguridad. La gerencia de seguridad debe mantener un diálogo constante y abierto con los sindicatos, informando sobre las políticas, procedimientos y medidas de seguridad que se implementan en la organización, así como escuchando sus opiniones, sugerencias y preocupaciones. De esta manera, se puede generar confianza, entendimiento y colaboración entre ambas partes.
2. Participación e involucramiento. Otra forma de fortalecer la relación con los sindicatos es involucrarlos en el diseño, ejecución y evaluación de las acciones de seguridad que se realizan en la empresa. Esto implica darles voz, en el análisis inicial de la estrategia de seguridad, ya que las acciones de seguridad y sus decisiones les afectan directa o indirectamente, así como asignarles roles y responsabilidades en el cumplimiento de las normas y estándares de seguridad. Al hacerlo, se puede lograr un mayor compromiso, motivación y satisfacción de los trabajadores, así como una mayor eficiencia y efectividad de las medidas de seguridad.
3. Capacitación y desarrollo. La capacitación es una herramienta fundamental para mejorar el desempeño y las competencias de los trabajadores en materia de seguridad. La gerencia de seguridad debe ofrecer programas de formación continua y actualizada a los empleados, tanto en aspectos técnicos como en aspectos actitudinales y comportamentales. Asimismo, debe facilitar el acceso a oportunidades de desarrollo profesional y personal, como cursos, talleres, seminarios, certificaciones. De esta forma, se puede incrementar el nivel de conocimiento, habilidad y conciencia de los trabajadores sobre la importancia y el valor de la seguridad, al expandir su espectro de entendimiento en temas de seguridad, al momento de generar una estrategia para los esquemas de seguridad, ellos tendrán la capacidad de saber el porque de la medida, bajo que estándar esta desarrollada y visualizarán el resultado, esperado para incrementar la seguridad.
4. Reconocimiento y recompensa. El reconocimiento y la recompensa son elementos clave para incentivar y premiar el buen desempeño y la conducta ejemplar de los trabajadores en relación con la seguridad. La gerencia de seguridad debe establecer sistemas e indicadores que permitan medir y evaluar el cumplimiento de los objetivos y metas de seguridad, así como otorgar incentivos a los empleados que se destaquen por su contribución a la mejora continua de la seguridad. De esta manera, se puede fomentar una cultura de seguridad positiva y proactiva en la organización.
Estas son algunas de las estrategias de gestión que puede emplear la gerencia de seguridad para con los sindicatos de trabajadores, para generar valor al negocio y al mismo tiempo garantizar el bienestar y la protección de los empleados. Al aplicar estas estrategias, se puede lograr una mayor armonía, cooperación y alineación entre ambas partes, lo que redundará en beneficios para la empresa, los trabajadores, el clima laboral y la sensación de seguridad intrínseca que el ser humano demanda en cualquier ámbito.
Dr. Juan Carlos Duarte
Comentarios
Publicar un comentario