Seguridad Corporativa

Para cultivar una MENTE GERENCIAL siempre es bueno estar actualizado. Ahora bien como ya sabemos el liderazgo es es el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización). Implica que haya una persona (líder o no) que pueda influir y motivar a los demás (seguidores). De ahí que en los estudios sobre liderazgo se haga énfasis en la capacidad de persuasión e influencia. Tradicionalmente, a la suma de estas dos variables se le ha denominado carisma. Sin embargo, los estudios actuales en psicología y sociol...

Douglas Holmes es autor de e.GOV: eBusiness Strategies for Government, y editor de E-Government News, publicación internacional de Microsoft para el sector público. Desde 1992 Douglas se ha dedicado a la cobertura de temas informáticos en el sector público, para lo cual viaja por todo el mundo para entrevistar y tratar temas de gobierno electrónico con funcionarios gubernamentales y líderes tecnológicos. Anteriormente fungió como director editorial de Government Group Publications, casa londinense que publicaba las revistas Government Computing y Government Purchasing. Ha trabajado en Francia, el Reino Unido, Rumania, Hong Kong y Canadá, de donde es originario. Objeto de la obra. Un libro invaluable para los agentes de cambio gubernamentales que deseen dirigir servicios vía Internet. Escrito a partir de la experiencia de los líderes pioneros de todo el mundo, "e-gob" plantea estrategias prácticas y poderosas; menciona ejemplos prácticos que pueden ser copiados a lo largo d...

Para una empresa basada en Internet, la experiencia del cliente se convierte en su marca. La clave del éxito no está en atraer visitantes, sino en tener clientes altamente satisfechos que compren en su negocio una y otra vez. Lograrlo no es cuestión de azar, es el resultado de aplicar los principios y conceptos adecuados de servicio al cliente. Internet está evolucionando continua y rápidamente. Ya no es una novedad, ya es parte de la vida cotidiana de muchas personas. Al principio, los clientes aceptaban un trato de segunda clase, debido a la novedad; esto ya no ocurre. Los consumidores de hoy son tan exigentes con los servicios que obtienen en Internet como con cualquier otro. Si usted es incapaz de proporcionarles un buen servicio, inmediatamente harán 'click' en la página de su competencia. Si sigue los 7 principios del e-servicio - prestando un servicio que sea fácil de utilizar, cumpliendo lo que promete, y tratando a cada usuario como cliente valioso - tendrá el mayor...

En referencia al análisis y contenido del Articulo EMPLEADOS COMPROMETIDOS PRODUCEN MAS, escrito por la Dra. Scarlett Ascanio, en la revista GERENTE en su edición Aniversario del Año 2006 se puede evidenciar aspectos de la nueva tendencia en materia de gestión del clima organizacional en atención a la gerencia emocional e inspiradora y proporción de todas las condiciones necesarias para que el empleado este motivado por ende de mejores resultados en sus labores. La autora plantea en su artículo que las tendencias en materia de gestión de recurso humano han venido cambiando conforme pasan los años. En tal sentido convierte esta área en un reto permanente en la empresa, ya que la organización debe actualizar las estrategias de manejo del clima organizacional, Ya que en los años 80 la gestión por calidad marcaba la pauta en materia de recursos humanos y el desempeño de los empleados era evaluado por eficacia de su labor, luego en los años 90 se da un paso al enfoque por resultados; lo qu...

El modelo de la organización efectiva del futuro se basa en la idea de que casi todo su valor, independientemente de su tamaño o industria, es generado por la energía intelectual y la imaginación. El costo de cualquier producto o servicio ofrecido puede resumirse en dos componentes: - El costo de los materiales - El costo de los intangibles involucrados en su elaboración. En el futuro, el costo de materiales será mínimo en comparación con lo intangible. En este ambiente, las reglas de negocios convencionales dejarán de funcionar, cediendo el paso a nuevos modelos de negocio orientados a la gerencia de la imaginación humana. Bajo estas condiciones, sólo aquellas organizaciones que sean completamente flexibles ante el cambio, y capaces de adaptarse a éste, tienen esperanzas de sobrevivir y tener éxito. La organización exitosa del futuro, tendrá la capacidad para gerenciar la imaginación de las personas, ya que es esto lo que creará el valor de mercado en una corporación. El mundo s...